Chính Sách Bảo Mật
Của 88cub

1 Phạm Vi & Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được vận hành bởi 88cub tại tên miền https://88cub.cam, bao gồm website chính, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh dịch vụ liên quan.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của:

• Người dùng truy cập website 88cub dưới hình thức khách vãng lai (chưa đăng ký tài khoản).
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88cub.
• Người dùng tương tác với 88cub qua các kênh hỗ trợ như Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.

Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 88cub và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

88cub thu thập các loại dữ liệu sau từ người chơi trong quá trình sử dụng dịch vụ:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88cub sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp lệ sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, xử lý các cược và trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo từ cơ quan quản lý và tổ chức cấp phép quốc tế.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh hóa) để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người chơi.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa nếu người chơi đã chủ động đồng ý nhận thông tin này.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88cub không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập nhận thông tin định danh để hỗ trợ xác minh giấy tờ theo quy định AML.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có lệnh tòa án, yêu cầu từ cơ quan công an hoặc yêu cầu hợp pháp khác từ cơ quan nhà nước Việt Nam.
• Tổ chức cấp phép: Cơ quan quản lý cá cược quốc tế giám sát hoạt động của 88cub có thể yêu cầu báo cáo tuân thủ định kỳ.

Tất cả các đối tác bên thứ ba mà 88cub hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 88cub.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

88cub sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật 88cub theo dõi các chỉ số website như lượng truy cập, tỷ lệ thoát và thời gian trên trang.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của website 88cub.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

88cub áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ 88cub được mã hóa bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Dữ liệu người chơi chỉ có thể được truy cập bởi nhân viên được phân quyền cụ thể, có nhật ký theo dõi toàn bộ hoạt động truy cập.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày đến trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra thâm nhập: 88cub thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ do đơn vị bảo mật độc lập thực hiện để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật.

7 Quyền Của Người Chơi

Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 88cub:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88cub đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật (trừ dữ liệu cần lưu trữ cho mục đích tuân thủ AML/KYC).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị và yêu cầu 88cub ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích này bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người chơi vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. 88cub sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

88cub lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết tối thiểu để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi tài kho ản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ quy định AML quốc tế.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ 5 năm sau lần xác minh cuối cùng hoặc sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu có sự đồng ý): Được xóa ngay khi người chơi rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên để phục vụ phân tích thống kê nội bộ.

9 Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Em

88cub áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong chính sách bảo mật và trách nhiệm xã hội của 88cub.

• Tất cả người đăng ký tài khoản bắt buộc phải xác minh tuổi thông qua quy trình KYC với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• 88cub không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 88cub sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ trực tiếp với 88cub qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

10 Thay Đổi Chính Sách

88cub có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc yêu cầu bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, 88cub sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của toàn bộ thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị yêu cầu xác nhận đồng ý khi người chơi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách mới có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88cub sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận ngầm của người chơi đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách được cập nhật, người chơi có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 88cub qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website 88cub.cam
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt, thời gian phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 88cub cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 15 ngày làm việc. Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.